1、大专以上学历,良好的英语读写能力(专业英语四级以上优先);
2、熟悉计算机及MS Office操作,英文打字速度快;
3、语言表达能力强,有服务意识,对互联网行业感兴趣;
4、品行端正,有较强的责任心,有良好的售后服务意识和团队协调合作能力,有客服工作经验者优先。
5、能够适应并配合部门因业务所需所安排的相应班次,早中晚班均有可观的补贴。
6、人员选拔,提升均按照工作能力,绩效表现等,基于公平公正的原则择优录取。
岗位概述:
1. 通过回复客户邮件、(Live Chat)为海外客户提供服务,跟进并最终解决客户的问题;
2. 提供产品介绍,引导客户达成交易;
3. 跟进客户订单生成、发货、物流,提供实时状态更新;
4. 负责客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等,有效提供解决方案
补充说明
工作福利待遇
1、双休,节日放假同步国家法定假日,过节礼品。
2、带薪年假
3、五险一金
4. 轻松的工作氛围