岗位职责

1. 负责前台的日常接待及行政工作；
2. 严格遵守播音工作流程及标准，负责商场日常播音工作；
3. 定期保养、维护广播室仪器设备和工具，保障其正常运行；
4. 负责解答顾客疑问、转接客诉；
5. 协助设计师及家居顾问的现场服务及培训工作；
6. 配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作；
7. 配合商场现场服务方面优秀工作案例材料的收集与整 理；
8. 保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生；
9. 完成上级领导交办的其他工作。
补充说明

1.中专及以上学历；
2.1年以上前台、服务台工作经验，熟练使用相关办公软件及设备；有四星级以上服务台工作经验者优先；能进行一般英语对话者优先；
3.很好的服务意识，有一定沟通能力，细致、耐心，形象出众。
 （简历请附上个人照片）